Algemene voorwaarden bij online boekingen

 

Algemene Voorwaarden

​

Er wordt voor elke afspraak een voorschot van 50% aangerekend om laattijdige annulaties of no shows te voorkomen. Door een afspraak vast te leggen ga je automatisch akkoord met onze boekingsvoorwaarden.

Annulatie en wijzigingen

​

• Een gemaakte afspraak, op welke manier ook, is juridisch bindend en dient te worden nagekomen. Voorschotten worden in geen enkel geval terugbetaald. Je kan je voorschot binnen de 3 maanden gebruiken indien je minimaal 24h op voorhand je afspraak annuleert of verplaatst. 

• Bij annulatie/verplaatsing minder dan 24 uur voor je afspraak ben je je voorschot kwijt.

• Afspraken annuleren of verplaatsen kan enkel telefonisch of via het online boekingssysteem, NIET via social media.

• Indien het gsm nummer of het emailadres niet correct is ingevuld, is het mogelijk dat er geen herinneringsberichten kunnen gestuurd worden per mail of per sms. De klant is volledig zelf verantwoordelijk om dit correct in te vullen, zodat er een reminder wordt gestuurd.

 

Stiptheid

​

• Wij vragen je om het uur van afspraak te respecteren en op tijd te komen. Niet te vroeg, maar ook niet te laat. Kom je te laat wegens druk verkeer of dergelijke, gelieve ons te verwittigen op het nummer 0488 501 444. Vanaf 15 minuten is het niet meer haalbaar om je verder te helpen. Relax & Beauty Tess behoudt zich het recht de afspraak te annuleren, waardoor je het voorschot kwijt bent en een nieuwe afspraak dient in te plannen. Kom je te laat dan wordt de verstreken tijd van je behandeling ingekort. De prijs blijft hier van toepassing. 

 

No Show

​

• Indien je niet komt opdagen en niks laat weten, ben je je voorschot kwijt. Indien de afspraak reeds volledig betaald werd bij boeking, zal deze niet terugbetaald worden.

• Wie herhaaldelijk de afspraak niet nakomt, d.w.z. herhaaldelijk laattijdig annuleert of herhaaldelijk niet komt opdagen, zal geen afspraak meer kunnen maken bij Relax & Beauty Tess. Wij rekenen hiervoor op je begrip.

 

Varia

​

• Wij zijn niet aansprakelijk voor het verlies, diefstal of beschadiging van persoonlijke eigendommen die je meeneemt naar het salon. Bijvoorbeeld: ringen, uurwerken, oorringen etc....

• Het salon heeft het recht om een schadevergoeding te vragen van de klant indien deze infrastructuur, meubilair, apparatuur of producten beschadigt.

• Bij diefstal wordt de politie gecontacteerd.

• Een schoonheidssalon is geen plaats voor baby's, peuters of kinderen. Veelal duurt een behandeling lang en slaat de verveling bij de kindjes al snel toe. Het is voor jou, de klant voor of na u ook niet prettig als kinderen lastig zijn. Een uitstap naar een salon moet worden ervaren als een moment van ontspanning. Breng ook geen ander onnodig gezelschap mee zodat je andere klanten niet stoort. Alvast bedankt voor je begrip.

• Huisdieren zijn niet toegelaten.

 

Instructies betreffende COVID-19

​

• Enkel op afspraak. Afspraken kunnen enkel telefonisch of via het online boekingssysteem worden vastgelegd. Kom NIET fysiek naar het salon.

• Kom NIET onaangekondigd naar het salon voor een afspraak, cadeaubon, producten, etc... Graag eerst bellen. 0488 501 444

• Heb je een afspraak? Kom precies op tijd. Zeker niet te vroeg, zodat je niet hoeft te wachten. Indien er nog een andere klant zit kan je buiten wachten bij mooi weer of in de auto bij slecht weer. Als het echt niet anders kan (het regent en je bent te voet) dan kan je binnen wachten mits genoeg afstand te bewaren. Kom ook niet te laat om de afspraak van de volgende klant niet in het gedrang te brengen.

• Draag een mondmasker. Er zijn mondmaskers te koop in het salon, maar breng bij voorkeur je mondmasker mee van thuis.

• Bij het binnenkomen de handen wassen/ontsmetten.

• Geen handen geven of kussen bij begroeting.

• Probeer een afstand van 1,5 meter te houden.

• Raak je gezicht niet aan met je handen.

• Na het wassen en ontsmetten van de handen mogen jullie handtas, sleutels en gsm niet meer aanraken gedurende de volledige behandeling. Deze mogen ook niet op de behandeltafels gelegd worden en dienen in je tas te blijven, ook al probeert iemand u al meermaals te bereiken.

• U praat zo weinig mogelijk tijdens gelaatsbehandelingen, ontharen van het gelaat,...

• Dranken en tijdschriften mogen niet aangeboden worden. Je mag zelf een drankje meenemen maar deze mag je niet achterlaten in het salon.

• Breng geen extra personen, kinderen of huisdieren mee.

• Gebruik van het toilet is bij ministerieel besluit verboden. Indien echt dringend: Voor & Na het toiletbezoek handen wassen met water en zeep. Handen afdrogen met papieren wegwerpdoekje.

• Betalen kan met bancontact, contactloos of cash. Uw handtas, portefeuille, gsm of sleutels mogen niet op de toonbank worden gelegd.

• Bij het buitengaan de handen wassen/ontsmetten.

• Hoest of nies in een papieren zakdoekje, het zakdoekje neem je mee naar huis. Heb je geen zakdoek, hoest of nies dan in de binnenkant van je elleboog. Ook bij het dragen van een mondmasker.

• Blijf thuis al je ziek bent, je ziek voelt of contact hebt gehad met iemand die ziek is.

• Blijf thuis als je klachten hebt zoals: hoesten, niezen, keelpijn, benauwdheid of koorts. Let op: klanten met hooikoorts kunnen dezelfde klachten ervaren maar mogen toch behandeld worden. Bij twijfel word je naar huis gestuurd.

• Annuleer of verplaats tijdig je afspraak.